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聚焦客戶需求 深化服務升級---河冶科技2025年“市場服務月”啟動會

日期:2025-08-08 00:00:00 瀏覽次數:1799

202581日,公司在210會議室順利召開2025"市場服務月"啟動會。公司經理層、各中心、分廠事業部部門負責人及相關技術人員參加會議。本次會議以《拓市場 促保障 強本固基 創新進搏》為主導思想,以拓應用、重數據、強質量、保交付為主題旨在通過精準服務,聚焦客戶需求,解決市場痛點,全面提升公司市場競爭力。這是河冶科技連續第四年開展此項活動,標志著公司客戶服務體系建設進入新階段。

公司總經理侯致平在會議上作重要講話。他指出,在當前嚴峻的市場形勢下,服務創新已成為企業發展的關鍵突破口。我們要堅持“不打擾,需要時及時出現”的服務理念,真正做到想客戶所想,急客戶所急。"繼續推進"三新市場"開發戰略,即新客戶、新產品、新應用(領域),特別要關注硬質合金零配件替代等新興市場機會。

針對具體工作部署,會議提出三點要求:一是要建立重點客戶、重點產品動態跟蹤機制,對河冶專用鋼系列產品要持續優化升級;二是要深度挖掘客戶反饋,通過專業交流深入了解客戶需求;三是要深入建立競品定期分析制度,全方位對標國際、國內同行。

會議還明確了各業務板塊的重點任務。生產系統將著力解決扁鋼、鋼板委外生產的交付瓶頸;質量管理部門強化產品的全過程管控;技術中心完善產品數據手冊建設。

在當前“爬坡登頂”的關鍵時期,優質創新服務是我們最有力的競爭優勢。會議號召全體員工以本次服務月為契機,將服務意識轉化為市場突破,為公司高質量發展注入新動能。

本次"市場服務月"期間將開展客戶走訪、技術交流、質量提升等一系列專項活動。將通過此次活動進一步鞏固客戶關系,拓展市場份額,為完成全年經營目標奠定堅實基礎。

 

 

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